阿斯达(Asda)在一家超市推出仅几小时的自助结账服务，引发了顾客的愤怒。
自助结账台允许购物者通过触摸屏和语音控制来扫描自己的商品，但并不是所有人都喜欢。有些商品仍然需要工作人员批准销售，例如酒类等年龄限制产品，慈善机构警告说，一些残疾购物者或老年顾客很难使用自动售货机。
阿斯达(Asda)伯恩茅斯(Bournemouth)超市张贴的告示显示，除了周日，每天的第一个小时只提供自助结账服务，这引起了购物者的愤怒。周一、周二和周四的最后三个小时，周三的最后四个小时，周五的最后两个小时也是如此。
周日全天仍有人员结帐。一位不满的伯恩茅斯购物者告诉每日邮报网站:“在一天的第一个小时和最后2-4个小时里，不管人们需要什么，都只有自助结账服务。”再加上他们的面部识别摄像头，在那里购物是一种相当不愉快的经历。幸运的是Lidl就在附近。”
阿斯达告诉《镜报》，这是一家商店临时做出的决定，因为在这些时间里很安静，大多数顾客都使用自助结账。这家连锁超市补充说，如果有人需要使用人工结账，工作人员仍在现场。
阿斯达的一位发言人说:“我们知道我们的顾客喜欢选择如何结账，这就是为什么我们在大多数大型商店都有自助结账、有人结账和扫描结账。顾客可以放心，无论他们选择如何完成他们的商店，同事们都会随时帮助他们。”
此前，阿斯达(Asda)承认其店内自助结账台的数量已“达到一定水平”，并承诺将增加结账台工作人员。这家超市还承诺在员工工作时间上额外投入3000万英镑。
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